أثناء إستخدام رواد تطبيق سنا شات له صباح اليوم تفاجأوا بخروجهم من التطبيق وإلى الصفحة الرئيسية بشكل تلقائي، إضافة إلى إغلاق التطبيق بشكل نهائي في كل مرة يقومون بفتحه على الشاشة الرئيسية للجوال، وتوهم مُستخدموا سناب شات أن حساباتهم قد تم إختراقها، وهنا وعبر هذا المقال نود أن ننوه للمستخدمي سناب شات، أن الشركة قامت بعمل تحديث جديد على إعدادات التطبيق وأضافة خصائص جديدة، تُمكن مُستخدميه من التمع بخدماته.
وقامت الشركة بتحديث فيديو سناب شات وأضافة له مؤثرات في اللون والحجم مثل الصور، إلى جانب خاصية جديدة تمكنهم من مشاركة صور الأصدقاء مع الإحتفاظ بعد حفظها، وأيضاً أضافة في إعدادات خاصية مُزامنة الفيديو وتحديد صاحبه للوقت الذي يريده أن يختفي به، أو يُبقيه دائما، وسببت هذه التحديثات توقف سناب شات لأكثر من ساعة، ثم عاد التطبيق للعمل كما في السابق.